- 主な機能
- 予約管理
- 会計管理
- 帳票印刷
- 顧客管理
- 各種集計
宿泊業務管理システム
既存のワークフローの長所を活かし、
次のステップへ
ホテルシステム「FRONICK」は、地元山形の宿泊施設様の要望を叶えるために開発がスタートし、現在では東北各地で宿泊業務や日帰り宴会、売店などの販売業務をお手伝いしています。
地域に根ざした宿泊施設様だからこそ、その土地その土地の需要やおもてなしのあり方が存在し、現在のサービスがある。導入の度にそれを痛感して参りました。
地域と、そこに息づく文化と共に、これからも宿泊施設様が魅力的に、活気を保ち続けられるよう、私たちは「FRONICK」というサービスを提供して参ります。
FRONICKの特徴
宿泊業をワンストップで支える
基幹システム
予約や手配事項の管理、顧客管理、会計・経理の管理といった従来のホテルシステムが担ってきた宿泊業における主要業務から、ネット予約の連携や、POSレジ・自動精算機・釣り銭機・財務ソフトなどお金に関する処理の連動、大小様々なデジタルデバイスでのデータの入出力など、宿泊業を支える基幹システムとして進化を続けています。
宿の個性を活かすため
必要なワークフローは残す
私たちは、既存のワークフローを効率的に行う方法を、お客様と共に考えます。全てを新しいものに置き換えてしまっては「百年企業」と呼ばれる宿泊事業者様が長年培ってきた「独自の魅力」を潰してしまうという懸念があるからです。個性を守りながら、問題解決を目指します。
時代に合わせた変化・拡張が
可能なシステム
長い期間、宿泊事業者様をお手伝いさせていただくシステムであるからこそ、時代の変化・テクノロジーの進歩と上手に付き合っていきたいと考えています。ワークフローの状況、スタッフ様の習熟度、資金繰りなど経営の状況に応じた機能拡張・カスタマイズが可能ですので、何なりとご相談ください。
FRONICKで出来る事
-標準機能-
予約管理
施設様のお部屋割に合わせて宿泊者様のご予約内容を登録します。
状況に応じて手軽にお部屋割の変更を行うことや、オプションを用いてネットから自動で予約を部屋割することも可能です。
会計管理
領収書の分割発行は勿論のこと、オプションによってはお客様の飲食情報を自動部屋割することや、会計情報をご利用の財務会計ソフトに連動させることが可能です。
帳票印刷
予約情報や会計情報を元に、当日の予約表や部屋割表のご利用から期間指定で売上情報の出力、売れている商品等の確認にも用いることが出来ます。
顧客管理
より品質の高いサービス実現のため、ご宿泊者様のご趣味やご嗜好、前回の予約情報等の管理をしています。オプション機能CTIによってご予約のお電話を頂いたタイミングで宿泊者様情報を確認しながら応対することも可能です。
各種集計
各施設様によってどのような情報を出力して活用したいかは十人十色と言えます。Fronickに登録された情報を元に自由な集計が可能です。
-オプション機能-
チェクインタブレット
チェックインタブレットを導入することで、フロントカウンター以外でもチェックインが可能になります。 ロビーのソファや客室でのチェックインを実現することで、スタッフはよりゲストに寄り添った手厚いサービスが可能となります。
また、ゲストへのおもてなし・顧客満足度の向上に繋がるだけでなく、タブレットを使用することで実現できるペーパーレス化により、手間のかかる転記作業やスペースの確保が必要な記入用紙の保管が不要になるなど効率・生産性のアップにも繋がります。
サイトコントローラー連動
OTAからの予約を自動でFronickに連動する機能です。予約と同時に部屋割も可能なので業務量削減と同時にオーバーブッキングの危険性を回避できます。
また、Fronickからサイトコントローラーへ在庫の連動を行うことで販売機会損失の軽減に貢献します。
調理場連携
本日の食事内容やコースの時間割等を調理場に用意したモニターもしくはタブレット等に共有することで現場の情報交換回数を低減しつつお客様のお食事時間の品質向上に寄与します。
CTI
お客様からのお電話予約時などに、PC上で顧客管理情報を参照して情報を表示します。これにより、誰でもリピーター様に対する応対を行うことができ、対応にムラをなくすことが可能です。
オーダリングシステム
従業員様にスマホをお持ち頂いてお客様からの注文をボタン操作で調理場に連携し、会計に連動できます。また、お客様自身で注文を行う「モバイルオーダー」機能もご準備が可能です。
POSレジ
売店でのお買い物等で、その場の現金精算は勿論、部屋付けすることも可能です。
ご要望に応じて商品の在庫管理も可能です。
財務ソフト連動
ご利用の財務会計システムがデータのインポートを可能とする場合、Fronickからデータ出力を行い、連動することが可能です。これにより会計ソフトでの手打ち作業による業務時間短縮、手打ちによるミスが少なくなることが見込めます。
自動精算釣り銭機
会計時にフロントではなく自動精算機にてお客様自身での精算を可能としています。また、おつりを自動で出金する自動釣銭機との連動も可能です。
清掃管理
清掃スタッフ様等にスマホを持って頂き、チェックアウト状況を参照しながら効率的に業務を行うことが可能です。チェック項目等を設けることで清掃漏れや報告漏れをなくすことに繋がります。清掃状況などもリアルタイムで事務所と共有もできます。
データのカスタム出力
手作業の予約管理では、修正が必要なミスが起こりやすいものです。これらの作業にかかる負担が、システムの導入によって最小限になります。
実際にテスト端末で動作確認が可能です。
お気軽にご相談ください。
導入をお考えのお客様には、実際のデモ画面を操作しながら弊社スタッフが丁寧にご説明いたします。
また、お客様のご要望に合わせてカスタマイズも可能となっております。
お気軽にお問合せください。