山形県 旅館・ホテル業 LPガス販売業 運送業 業務システム 株式会社ウェルコム

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現場の声を受けて進化する表示と機能

e~Guestは、現場のご要望を受けて機能をバージョンアップします。


注目

1プランで使える画像を4つに拡張しました。


従来は各プラン1つずつだった画像を、1プラン4つまで増加対応しました。この更新により、『プランイメージ』『お料理』『お風呂』『お部屋』などで画像を利用することが可能になって、より詳細なビジュアル情報をお客様に提供する画面構成を実現しました。


注目

当日のWeb予約受付に対応しました。


2011年中頃より急激に伸びてきた『宿泊日当日のWeb予約』。当日宿泊をご検討中のお客様を取り逃がしなく予約成約へ着地させるために、当日の○○時まで空室在庫を有効化し、設定した手仕舞い時間になると自動で当日の在庫を取り下げる機能を実装しました。


注目

お部屋タイプごとの在庫管理を一括で行うメンテナンス画面を追加しました。


日々の空室在庫の出し入れ・調整作業をより簡単に。従来はプランごと、あるいはお部屋タイプごとの在庫メンテナンス画面から空室在庫を操作していましたが、1画面で1カ月分の全お部屋タイプの在庫管理を行う機能を追加しました。この機能により日々の空室在庫管理作業が効率化され、作業時間の短縮が実現します。


注目

プランタイプ指定でプラン一覧を絞り込んで表示する機能を追加しました。


従来はお部屋タイプごとの絞り込み表示のみ実装されていましたが、『宿泊のお客様が重視するポイントは@お料理Aお風呂Bお部屋の順である』という現場のご意見を参考に、お料理やお風呂のタイプごとの絞り込み表示機能を追加しました。この機能追加で、様々なニーズのお客様がそれぞれ求めるプランをより探しやすい画面構成になりました。


注目

予約成約通知メールを複数のアドレスに送信する機能を追加しました。


旅館・ホテルの現場では多種多様な業務が存在し、予約担当者と言えど常にパソコンに張り付いている訳には行かない実情があります。そんな状況でも、予約の成約通知はリアルタイムに受け取ってフットワークの軽い対応をしたいという『現場の声』から、予約成約を通知するメールを複数のアドレスに同時送信する機能を追加しました。事務所の外に居てもPCに送られるメールと同じ内容を携帯でリアルタイムに確認するような運用が可能になります。


注目

予約データの絞り込み表示とcsv出力機能を実装しました。


予約データを『予約受付日』または『宿泊予定日』で絞り込んで一覧表示する機能、そのデータをcsvファイルで出力する機能を追加しました。この更新により、メンテナンス画面から予約データの照会が可能になっています。また、csvファイルで予約データを出力することで、分析ツールや基幹業務システムへの予約データ取り込みも視野に入れたデータ利用の可能性が広がります。


注目

日付指定空室検索プラグインを実装しました。


ホームページに埋め込んでご利用いただくWebパーツ(プラグイン)に、『日付指定空室検索』を追加しました。ホームページを閲覧中のお客様が『○年○月○日』にご利用可能なプラン一覧に直接アクセス可能になり、ユーザビリティーが増します。


注目

プランの締切り期日を『90日前〜当日』まで拡張しました。


これまで7日前〜の選択肢だったプランの締切り期日を『90日前〜』まで拡張しました。この変更により、早割プラン(例:ご利用日の3か月前までにご予約いただくと通常料金の○割引でサービス内容はそのまま)の設定・販売が可能になっています。


注目

月間在庫を一括管理する画面に『在庫デフォルト指定』機能を追加しました。


お部屋タイプごとに月間の在庫調整を行う「グループ在庫」画面の下部に、1ヶ月分の在庫を一括で入力する機能を追加しました。これまでは月間の在庫出しをする際に1日ずつ全部屋タイプの在庫を入力する必要がありましたが、この機能によって一発で月間のデフォルト在庫が入力され手間が減ります。


注目

プランごとの予約受け付け締め切り時間設定機能を実装しました。


プランごとに予約締切り時間を設定する機能を追加しました。この機能により、当日予約受付の際に『夕食の用意が必要なプランは当日13時まで』『夕食不要のプランは20時まで』など、お宿様の運用に合わせてきめ細かい締め切り時間設定が可能になります。手配関係には無理なく、かつ売り逃がしを防ぎます。


注目

TL-リンカーンの在庫共有機能に対応したバージョンをリリースしました。


2012年10月、シーナッツ社の予約在庫共有システム『TL-リンカーン』の共有機能に対応したe~Guestをリリースしました。この新しいバージョンでは、TL-リンカーン上から予約空室在庫調整・プラン毎の金額調整・プラン内容の共有化が可能になります。


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